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注會《公司戰略與風險管理》練習題:質量成本的類型
單項選擇題
甲公司是一家家用電器生產企業。甲公司對消費者做出承諾:自消費者購買甲公司產品之日起7日內發現產品質量問題,消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產品。消費者購買產品后7日內因質量問題發生的相關退、換貨支出屬于甲公司質量成本中的( )。
A、預防成本
B、鑒定成本
C、內部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核質量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規定的質量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
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