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注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析是波特提出來(lái)的用于分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來(lái)自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=價(jià)值-成本。價(jià)值是指顧客所認(rèn)同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費(fèi)用。因此，企業(yè)要想提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從創(chuàng)造價(jià)值和降低成本兩方面入手。

波特認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈都是由以獨(dú)特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種活動(dòng)類別構(gòu)成的。具體是指內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)五種基本活動(dòng)和采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種支持活動(dòng)。這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位都有貢獻(xiàn)，同時(shí)也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈差異就代表著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種潛在來(lái)源。對(duì)此，波特強(qiáng)調(diào)指出：企業(yè)正是通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。顯而易見(jiàn)，波特的價(jià)值鏈理論對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)意義。

（一）價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

價(jià)值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。

1. 基本活動(dòng)

基本活動(dòng)，又稱主體活動(dòng)，即一般意義上的制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。

2. 支持活動(dòng)

支持活動(dòng)，又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而其內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

1. 建立和強(qiáng)化支持企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)（戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦）

價(jià)值鏈的各項(xiàng)基本活動(dòng)和支持活動(dòng)對(duì)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)程度是不同的。企業(yè)在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際情況，集中企業(yè)資源重點(diǎn)發(fā)展具有一定優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)，并使其成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而放棄一些劣勢(shì)環(huán)節(jié)。

2. 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各種活動(dòng)之間的聯(lián)系方式

價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。

3. 優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)中各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系方式

按照波特的邏輯，每個(gè)企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個(gè)企業(yè)要贏得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，而且還取決于在一個(gè)更大的價(jià)值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）中，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價(jià)值鏈之間的聯(lián)接。后來(lái)，有關(guān)學(xué)者在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈基礎(chǔ)上又提出了價(jià)值網(wǎng)模型。價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于價(jià)值系統(tǒng)中不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和合作兩個(gè)方面。基于價(jià)值網(wǎng)理念提出了構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而是涉及供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素。

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