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注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第四章矩陣制組織結(jié)構(gòu)
橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型--矩陣制組織結(jié)構(gòu)
矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的(提供矩陣制組織結(jié)構(gòu))。
這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。這樣,員工就擁有了兩個(gè)直接上級(jí),其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù),而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)主要適用于復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境。在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中工作的管理人員,在進(jìn)行決策時(shí)往往面臨很多不確定因素,常常需要迅速處理一些新的、變化著的問(wèn)題。這些問(wèn)題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術(shù)知識(shí)。而矩陣制組織結(jié)構(gòu)顯然是幫助管理人員應(yīng)付這類環(huán)境的有效手段之一。矩陣制組織結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作,也可運(yùn)用這種形式。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):
①由于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密,因而能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來(lái),從而激發(fā)其成功的動(dòng)力。
②能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注,從而避免職能型結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注不足。
③與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接,從而能夠做出更有質(zhì)量的決策。
④實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門(mén)技術(shù)的相互交融。
⑤雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位,這樣職能老師就不會(huì)只關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn):
①可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)預(yù)算),并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突。
②雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu),非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊,并清晰地劃分權(quán)力范圍。
下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。
③管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu),并且管理者可能會(huì)覺(jué)得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力,從而產(chǎn)生危機(jī)感。
④協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本,從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
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