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在這里，我們將列舉四類削減成本過程中常見的障礙，來幫助企業(yè)制定有效的成本控制日程表。

障礙一：難以辨識(shí)關(guān)鍵能力

當(dāng)企業(yè)的管理層們發(fā)現(xiàn)必須迅速采取成本控制舉措的時(shí)候，通常是因?yàn)樗麄儧]能清楚地判斷出資產(chǎn)的重要性排序。甚至有時(shí)候那些市場重點(diǎn)突出的企業(yè)，也會(huì)對(duì)產(chǎn)能有錯(cuò)誤的評(píng)估。當(dāng)他們專注于從某個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或部門來估算產(chǎn)能的時(shí)候，卻失去了整體的系統(tǒng)的眼光。

一個(gè)常見的錯(cuò)誤是，企業(yè)往往從微觀的視角來評(píng)估公司的核心能力。一個(gè)重要的特點(diǎn)就是公司傾向于認(rèn)為他們的基礎(chǔ)能力與各個(gè)生產(chǎn)部門的產(chǎn)能相一致。因此，他們常常用研發(fā)、供應(yīng)鏈和消費(fèi)者洞察力來衡量和定義企業(yè)能力。但是能力并不僅僅是單純的職能層面和公司范圍內(nèi)的。相反，一些企業(yè)能力的定義并不受限制，甚至是跨部門、跨職能的。例如，有的企業(yè)試著將“創(chuàng)新”培養(yǎng)成為一種能力。但是有很多種不同的方法可以體現(xiàn)創(chuàng)新，有時(shí)候具體到產(chǎn)品的種類、行業(yè)甚至地域。一個(gè)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品的下線，需要根據(jù)車型、動(dòng)力系統(tǒng)和產(chǎn)品的銷售地域來選擇不同的技術(shù)和供應(yīng)鏈渠道。

也許你的公司有上百種的不同資產(chǎn)，但是需要清醒的是，不是所有的資產(chǎn)都能為你帶來盈利，而你必須有清楚而完整的見解。那種認(rèn)為把產(chǎn)量放在首位就會(huì)帶來利潤或者控制成本上升的想法是錯(cuò)誤的。在某一業(yè)務(wù)或部門上投入大量的資金，未必會(huì)帶來最終的整體成功。我們認(rèn)為，為了避免這種盲目的投資，辨識(shí)清楚企業(yè)的關(guān)鍵你能力，企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)必須制定重點(diǎn)突出的計(jì)劃，仔細(xì)思考一下七個(gè)問題，能有效幫助你認(rèn)清企業(yè)關(guān)鍵能力：

1 我們的市場是如何改變的?將會(huì)如何改變?最顯著的市場趨勢是什么?這些趨勢將會(huì)如何影響我們的關(guān)鍵領(lǐng)域?

2 目前誰正在我們的市場上取得成功?他們?nèi)绾潍@取優(yōu)勢?這些優(yōu)勢如何被不停變動(dòng)的市場所改變?

3 我們維持高利潤率和增加市場份額的優(yōu)勢是什么?我們將如何利用這些與眾不同的優(yōu)勢?

4 我們是否能夠持續(xù)盈利?市場需要我們具備什么樣的能力?

5 我們需要什么樣的能力來獲取成功?我們需要建立什么樣的能力來為未來打好基礎(chǔ)?

6 我們的哪部分的資產(chǎn)可以跟這些能力相匹配?哪些與其不一致?

7 我們需要為了順應(yīng)市場應(yīng)該做哪些改變?產(chǎn)品渠道還是細(xì)分市場?我們?cè)鯓涌梢?5程度地利用我們的能力?

那些業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)龐大的公司尤其需要考慮清楚這些問題。也許你具備了一些業(yè)務(wù)優(yōu)勢，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的職能部門和地域，需要完全不同的技術(shù)和技巧。

障礙二：根據(jù)短期財(cái)務(wù)業(yè)績決定資產(chǎn)組合

將正在運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)從公司剝離，尤其在經(jīng)濟(jì)形勢不好的環(huán)境下，是有一定難度的，尤其是過去這項(xiàng)業(yè)務(wù)曾為企業(yè)創(chuàng)造過豐厚的利潤。按照傳統(tǒng)的方法，人們按照每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各方面業(yè)績表現(xiàn)，比如市場份額、增長性和利潤率來判斷業(yè)務(wù)的好壞。這種衡量方法也許在做對(duì)比的時(shí)候有用，但是這些指標(biāo)強(qiáng)調(diào)的只是目前的財(cái)務(wù)業(yè)績，如果僅僅著眼于此，會(huì)使你缺乏對(duì)不斷變化的未來的抵抗能力。更糟糕的是，有些企業(yè)甚至根據(jù)過去的盈利性來做決策，而不是考量其能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的不斷成長。

我們不反對(duì)通過收入增長率、投資回報(bào)率、利潤等指標(biāo)來衡量業(yè)務(wù)，但衡量業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該只有這些，這種片面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)讓我們對(duì)業(yè)務(wù)的好壞判斷產(chǎn)生誤讀。資產(chǎn)分析并不能幫助你發(fā)現(xiàn)目前的資產(chǎn)組合所存在的問題。要放棄一塊盈利的業(yè)務(wù)并不容易，但很多成功的企業(yè)都做到了。比如在2001到2002年間，寶潔出售和關(guān)閉了了一些能賺錢的食品品牌，專注于更廣大的個(gè)人洗護(hù)產(chǎn)品領(lǐng)域。因?yàn)楸嵜靼祝浜诵哪芰Σ辉谟谑称罚谟诤笳摺?/p>

尤其是當(dāng)遇到阻礙的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更要會(huì)冷靜地分析，辨別哪些能力是可以幫助企業(yè)達(dá)到成功的。企業(yè)需要建立高端的戰(zhàn)略框架，思考一個(gè)簡單但是明察秋毫的問題，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式中，哪些資產(chǎn)是與企業(yè)的核心能力最契合的?就算你暫時(shí)還不能處理或者出售掉那些需要?jiǎng)冸x的資產(chǎn)，通過這種強(qiáng)制性的探討，你將能慢慢地被灌輸一種新的思想，謹(jǐn)慎地控制支出。

障礙三：認(rèn)為成本縮減難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層需要保持積極和樂觀，別讓緊迫的經(jīng)濟(jì)環(huán)境把你嚇得不敢制定戰(zhàn)略。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)宣布變革之后，往往真的會(huì)改變很多。并且，那些認(rèn)為速度和戰(zhàn)略性只能取其一的思想本來就是錯(cuò)的。如果你認(rèn)為時(shí)間緊迫到?jīng)]有時(shí)間制定戰(zhàn)略，那么你的成本控制就會(huì)缺乏戰(zhàn)略性。無論你有多少時(shí)間，兩個(gè)月，兩周甚至只有一天召開緊急會(huì)議討論、調(diào)整或重新制定你的戰(zhàn)略，有戰(zhàn)略和沒有戰(zhàn)略會(huì)有非常顯著的不同。是的，你有可能會(huì)犯錯(cuò)，并且會(huì)為錯(cuò)誤付出代價(jià)，但沒有戰(zhàn)略，損失將會(huì)更大，因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)能都進(jìn)行縮減。也不要偷懶沿用以前的戰(zhàn)略，當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，瞬息萬變，而對(duì)企業(yè)能力有清楚了解和把握的，將會(huì)迎來成功。

最后，始終保持理想和野心。不要和競爭對(duì)手做攀比，而應(yīng)該想著如何超越競爭對(duì)手。畢竟，他們也一樣遇到了困境，錯(cuò)誤地將資金投入到并不能幫助他們前進(jìn)的舉措上去。你能否成功地通過剝離不良資產(chǎn)而超越他們?如果可以，能力驅(qū)動(dòng)的成本縮減將成為你的競爭優(yōu)勢。

障礙四：認(rèn)為公司各方面都是世界級(jí)

很多公司，尤其是優(yōu)秀的公司往往容易認(rèn)為，我們公司是非常優(yōu)秀的，我們的各個(gè)方面都是非常優(yōu)秀的，不管是市場研究、設(shè)備管理還是公共關(guān)系。這種想法常常會(huì)導(dǎo)致公司結(jié)構(gòu)增長再增長，在你意識(shí)到之前，結(jié)構(gòu)一直在變臃腫。

公司CEO也許會(huì)聽到部門主管的諸如此類的申請(qǐng)：“我有個(gè)很棒的主意，如果我們投資在......”或者是“如果我有更多的資源，我就能......”，對(duì)他們自身而言，這些主意是很好的，CEO也能從中看到很多價(jià)值。畢竟，這些有能力的有動(dòng)力的人們有足夠的激勵(lì)來做更大的事情。*10的問題是他們主張的產(chǎn)能，通常不是企業(yè)業(yè)務(wù)所必需的。與競爭對(duì)手的盲目攀比，往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決定。我們的建議是，留心競爭對(duì)手的舉措，但不要讓其取代對(duì)企業(yè)關(guān)鍵能力的認(rèn)識(shí)和打造。

沒有公司需要在各個(gè)方面都達(dá)到世界一流標(biāo)準(zhǔn)。相反，你需要學(xué)會(huì)滿足，努力辨別企業(yè)最關(guān)鍵的能力，并建立與之相契合的資產(chǎn)組合。發(fā)現(xiàn)能力之后可以進(jìn)行適當(dāng)投資，其他的則需要控制和削減成本。這是一個(gè)*4的方法，幫助你確保每分錢都用在刀口上，也就是用在滿足你的客戶的需求上面。

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