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公司戰(zhàn)略與風險管理輔導:第五章(3)
2.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結構
產(chǎn)品型事業(yè)部制結構適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。產(chǎn)品事業(yè)部制結構是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎設立若干產(chǎn)品部,而不是以職能為基礎進行劃分(見圖5―3)。該結構可以將總體業(yè)務劃分為若干戰(zhàn)略業(yè)務單位。如果將某項工作按產(chǎn)品線劃分,則單一的戰(zhàn)略業(yè)務單位就負責與該特定產(chǎn)品相關的所有方面:產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等。
產(chǎn)品事業(yè)部制結構的優(yōu)點:①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調和配合;②各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說, 由于這種結構更具靈活性,因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化;③易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。
產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點是:①各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生磨擦;②各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費:③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,則難以協(xié)調;④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,高級管理層會缺乏整體觀念。
品牌是設計的名稱,用于區(qū)別制造商或供應商提高的產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。品牌可以表示同一企業(yè)生產(chǎn)的不同產(chǎn)品或(通常)類似產(chǎn)品,以便給客戶一種感官差異。
品牌代表了一種獨特的市場地位。在進行產(chǎn)品事業(yè)部制的同時,實行品牌事業(yè)部制也變得很有必要。在保留職能事業(yè)部制的基礎上,品牌經(jīng)理還負責進行品牌營銷,而這會涉及到各個職能。品牌事業(yè)部制與產(chǎn)品事業(yè)部制具有類似的優(yōu)缺點。具體來說,會增加管理成本和管理結構的復雜性;處理不同的品牌部門與單一的生產(chǎn)部門之間的關系會變得尤為困難。
圖5-3產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結構
3.客戶細分或市場細分事業(yè)部制結構
客戶事業(yè)部制結構通常與銷售部門和銷售工作相關,批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結構,在這些企業(yè)中由管理者負責聯(lián)系主要客戶。另一個例子是,將不同類型的市場按照客戶進行劃分,比如企業(yè)客戶、零售客戶或個人客戶等。
4.M型企業(yè)組織結構(多部門結構)
通過產(chǎn)品線的增加,企業(yè)會不斷擴張:隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,上述結構將不再適用。在這一階段,具有多個產(chǎn)品線的企業(yè)應采用M型結構。M型結構將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部,每一個事業(yè)部負責一個或多個產(chǎn)品線(見圖5―4)。
M型組織結構的優(yōu)點:①便于企業(yè)的持續(xù)成長。隨著新產(chǎn)品線的創(chuàng)建或收購,這些新產(chǎn)品線可以被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中,或者作為新開發(fā)的事業(yè)部的基礎;②由于每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者,因此首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會有所減輕。這樣,首席執(zhí)行官就有更多的時間分析各個事業(yè)部的經(jīng)營情況以及進行資源配置;③職權被分派到總部下面的每個事業(yè)部,并在每個事業(yè)部內部進行再次分派;④能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較。
M型組織結構的缺點:①為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;②由于每個事業(yè)部都希望取得更多的企業(yè)資源,因此經(jīng)常會在事業(yè)部之間滋生職能失調性的競爭和摩擦;③當一個事業(yè)部生產(chǎn)另一事業(yè)部所需的部件或產(chǎn)品時,確定轉移價格也會產(chǎn)生沖突。
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