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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》近5年真題考點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分

【考點(diǎn)點(diǎn)評(píng)】

消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分主要涉及到地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。主要涉及到單選題和多選題。市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)不同的顧客群來進(jìn)行的，不是通過產(chǎn)品本身來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

本考點(diǎn)考試難度不大，較為靈活的題目也大多是考生可按常理判斷的一些變量的舉例，或者考核各變量包含的具體內(nèi)容。心理變量和行為變量容易混淆，可以只記一個(gè)變量的內(nèi)容，考試中可用排除法。

【單選題】

某公司將客戶細(xì)分為忠誠(chéng)客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于( )。

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.收入細(xì)分

【答案】B

【解析】本題的考點(diǎn)為第三章第三節(jié)：市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。其中，市場(chǎng)細(xì)分變量中，行為變量包括忠誠(chéng)程度，而將客戶細(xì)分為忠誠(chéng)客戶和一般客戶即按忠誠(chéng)程度進(jìn)行的細(xì)分，故選 B。

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