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中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：決策過程

決策過程

【考點(diǎn)】西蒙的決策過程：

(1)智力活動：最初的過程，包括對環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境。

【例】決定年底是否給銷售冠軍獎勵時，首先需要考慮目前公司在冠軍獎勵上是否有先例?目前士氣是否需要獎勵?

(2)設(shè)計(jì)活動：包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列。

【例】經(jīng)過考慮，公司沒有獎勵先例，團(tuán)隊(duì)士氣目前比較低落;如果不獎勵，團(tuán)隊(duì)士氣會更加低落;獎勵，會提升士氣。

(3)選擇活動：在第 2 步中選擇一個行為。

【例】最終選擇進(jìn)行獎勵。

經(jīng)典母題

【多選】美國心理學(xué)家赫伯特>西蒙認(rèn)為，決策過程可以成為( )

A.智力活動

B.情感活動

C.意志活動

D.選擇活動

E.設(shè)計(jì)活動

【答案】ADE

【解析】西蒙的決策過程包括：智力活動、設(shè)計(jì)活動、選擇活動。

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